Giới thiệu Ae Multiweb

Ứng dụng Ae Multiweb - Giải pháp kết nối và đồng bộ dữ liệu đa website toàn diện cho doanh nghiệp, dành cho các cửa hàng sử dụng Haravan.

Ae Multiweb là ứng dụng giúp kết nối một shop Haravan gốc (shop tổng) với nhiều shop Haravan vệ tinh và tự động đồng bộ dữ liệu giữa chúng. Thông tin quan trọng như sản phẩm, tồn kho, đơn hàng được cập nhật tự động, giúp doanh nghiệp quản lý tập trung - vận hành đồng bộ - bán hàng hiệu quả hơn.

Site vệ tinh được hỗ trợ: shop Haravan. Site vệ tinh phải cài ứng dụng thông qua bước kết nối trong Ae Multiweb (xem phần Hướng dẫn sử dụng).

1. Đồng bộ sản phẩm giữa site gốc và các site vệ tinh

Ae Multiweb liên kết sản phẩm giữa site gốc và các site vệ tinh dựa trên SKU trùng khớp của từng biến thể (variant), sau đó đồng bộ:

• Tồn kho (luôn đồng bộ)
• Giá bán, giá so sánh (luôn đồng bộ)
• Tên biến thể, SKU (luôn đồng bộ)
• Thông tin sản phẩm (tuỳ cấu hình)
  • Tên sản phẩm
  • Mô tả sản phẩm
  • Ảnh sản phẩm (kèm ảnh của từng biến thể)
  • Tag
  • Mã barcode
  • Khối lượng

Ngoài ra, một số thông tin khác luôn được đồng bộ khi cho phép cập nhật sản phẩm: trích dẫn, thương hiệu, loại sản phẩm, kênh bán (Website / Haravan POS), thiết lập ẩn khỏi trang tìm kiếm - danh sách, không áp dụng khuyến mãi, quản lý kho - cho phép bán khi hết hàng, cần giao hàng, chịu thuế, và tên thuộc tính (ví dụ "Màu" đổi thành "Màu sắc").

Tính năng nổi bật - Liên kết sản phẩm thông minh theo SKU

Dựa trên cơ chế khớp mã SKU, hệ thống tự động:

• Cập nhật tự động: Khi sản phẩm thay đổi trên Site gốc, tồn kho, giá và các thông tin bạn đã chọn được đẩy sang Site vệ tinh đã liên kết.
• Liên kết thông minh: Tự quét và nối các biến thể trùng SKU. Nếu sản phẩm chưa có trên Site vệ tinh và bạn cho phép, hệ thống sẽ tạo mới sản phẩm bên đó. Báo lỗi chi tiết nếu thiếu SKU, SKU bị trùng hoặc sai cấu hình.
• Hai chiều khởi tạo liên kết: Liên kết có thể được tạo khi sản phẩm thay đổi ở Site gốc, hoặc khi sản phẩm được tạo/sửa ở Site vệ tinh (nếu bạn bật tuỳ chọn tìm và liên kết).
• Cấu hình linh hoạt: Mỗi Site vệ tinh có cấu hình riêng - bật/tắt tạo mới, bật/tắt cập nhật, chọn nhóm thông tin được cập nhật.

Về chiều đồng bộ dữ liệu

Dữ liệu sản phẩm luôn đi từ Site gốc sang Site vệ tinh. Khi sản phẩm được tạo hoặc sửa ở Site vệ tinh, ứng dụng chỉ tìm sản phẩm cùng SKU ở Site gốc để liên kết, rồi (nếu cho phép cập nhật) ghi dữ liệu của Site gốc đè lên sản phẩm vệ tinh. Ứng dụng không ghi dữ liệu sản phẩm lên Site gốc.

Tính năng nổi bật - Bộ lọc trạng thái sản phẩm

Màn hình Sản phẩm đồng bộ có các tab Tất cả / Đã liên kết / Chưa liên kết / Lỗi liên kết kèm số lượng, tìm kiếm theo SKU hoặc tên sản phẩm, lọc theo Site vệ tinh và sắp xếp, giúp bạn dễ dàng quản lý dữ liệu đồng bộ giữa Site gốc và các Site vệ tinh chỉ trong vài thao tác.

1.1 Một số giới hạn khi đồng bộ sản phẩm

• Đơn vị tính (quy đổi đơn vị): Haravan chưa cho phép ứng dụng đọc đơn vị tính của sản phẩm nên không đồng bộ được; hãy thiết lập trực tiếp trên Site vệ tinh.
• Kênh bán Harasocial: Haravan không cung cấp thông tin này cho ứng dụng nên không đồng bộ được.
• Đường dẫn sản phẩm (handle) và template giao diện: là thiết lập riêng của từng shop nên không đồng bộ.
• Nhóm sản phẩm (collection): ứng dụng chỉ đồng bộ sản phẩm, không đồng bộ nhóm sản phẩm thủ công. Nhóm tự động (theo điều kiện) ở Site vệ tinh sẽ tự nhận sản phẩm nếu điều kiện khớp với loại, thương hiệu, tên, tag đã được đồng bộ.
• Biến thể mới thêm ở Site gốc vào sản phẩm đã liên kết: được thêm sang Site vệ tinh khi bật cập nhật sản phẩm (nếu SKU chưa có bên vệ tinh). Biến thể bị xoá ở Site gốc chỉ bị huỷ liên kết, không bị xoá bên Site vệ tinh. Xoá sản phẩm ở Site gốc cũng không xoá sản phẩm ở Site vệ tinh.
• Ở chiều Site vệ tinh nhận dữ liệu từ Site gốc, ảnh và tên thuộc tính chưa được ghi sang sản phẩm vệ tinh.

2. Đồng bộ đơn hàng - tập trung quản lý, đồng nhất trải nghiệm

Đồng bộ đơn hàng giúp doanh nghiệp xử lý tập trung đơn tại Site gốc, vừa đảm bảo khách hàng trên các website vệ tinh theo dõi đúng tình trạng đơn.

Màn hình Đơn hàng đồng bộ cho phép lọc theo tab trạng thái liên kết (Tất cả đơn hàng / Đã liên kết / Chưa liên kết / Lỗi liên kết), tìm theo mã đơn, tên hoặc số điện thoại khách hàng, lọc theo Site vệ tinh và sắp xếp.

2.1. Đơn hàng tạo tại website vệ tinh → tự động tạo sang site gốc

Khi khách đặt đơn trên website vệ tinh (và cấu hình đồng bộ đơn đang bật):

• Hệ thống tự động tạo đơn tương ứng trên site gốc, gán vào chi nhánh nhận đơn và nhân viên xử lý bạn đã cấu hình; nguồn đơn được đặt bằng tên site vệ tinh để biết đơn đến từ đâu
• Các sản phẩm trong đơn được ghép sang biến thể tương ứng của Site gốc thông qua liên kết sản phẩm
• Nếu đơn ở Site vệ tinh đã được xác thực thì đơn tạo ở Site gốc cũng được xác thực

Doanh nghiệp chỉ cần xử lý đơn tập trung trên Site gốc.

Lưu ý

• Mọi sản phẩm trong đơn phải đã được liên kết với sản phẩm Site gốc. Nếu có sản phẩm chưa liên kết, đơn sẽ báo lỗi và không được tạo (hệ thống không tạo đơn thiếu sản phẩm).
• Phải chọn chi nhánh nhận đơn trong cấu hình Site vệ tinh, nếu không đơn sẽ báo lỗi.
• Ứng dụng đồng bộ đơn từ Site vệ tinh mà không phân biệt kênh bán: mọi đơn mới của Site vệ tinh đều được đồng bộ (khi cấu hình đồng bộ đơn đang bật).
• Sau khi đơn đã liên kết, chỉ một số thay đổi được đồng bộ tiếp (xem 2.2). Nên xử lý đơn tại Site gốc.

2.2. Cập nhật đơn tại site gốc → phản chiếu sang site vệ tinh

Khi đơn được xử lý tại Site gốc, các thay đổi sau được cập nhật sang Site vệ tinh:

• Xác thực đơn hàng
• Thanh toán: khi đơn được ghi nhận thanh toán ở Site gốc, hệ thống tạo giao dịch thanh toán tương ứng ở Site vệ tinh
• Hoàn tiền: khi tạo hoàn tiền ở Site gốc, hệ thống tạo hoàn tiền tương ứng ở Site vệ tinh
• Giao hàng: khi đơn ở Site gốc có phiếu giao hàng, hệ thống tạo / cập nhật phiếu giao hàng tương ứng ở Site vệ tinh (đơn vị vận chuyển, mã vận đơn, đường dẫn tra cứu, trạng thái vận chuyển, ghi chú lúc tạo phiếu)
• Huỷ đơn
• Lưu trữ / Bỏ lưu trữ đơn

Một số thay đổi từ Site vệ tinh cũng được chuyển sang Site gốc: xác thực đơn, lưu trữ / bỏ lưu trữ đơn và thanh toán (giao dịch thanh toán thành công ở Site vệ tinh được tạo sang Site gốc).

2.3. Giới hạn khi đồng bộ đơn hàng

• Hoàn tiền: chỉ một chiều Site gốc → Site vệ tinh.
• Giao hàng: chỉ một chiều Site gốc → Site vệ tinh. Phiếu giao hàng tạo ở Site vệ tinh không chuyển sang Site gốc. Trạng thái "đóng gói" không đồng bộ được. Mã vận đơn đã có không thể xoá bằng đồng bộ.
• Huỷ đơn: chỉ một chiều Site gốc → Site vệ tinh. Huỷ đơn ở Site vệ tinh không chuyển sang Site gốc.
• Sau khi tạo, nội dung dòng hàng (sản phẩm, số lượng) của đơn không đổi được ở Site gốc, nên thay đổi sản phẩm trong đơn không được đồng bộ.

3. Gói sử dụng

Ae Multiweb giới hạn số shop theo gói sử dụng của shop gốc. Số shop của gói tính cả shop gốc và các shop vệ tinh. Bạn xem gói đang dùng, số shop đã dùng và hạn sử dụng ở trang Tổng quan.

Khi shop chưa có gói hoặc gói đã hết hạn, bạn không kết nối thêm được Site vệ tinh, đồng bộ tự động và các thao tác liên kết / đồng bộ thủ công tạm dừng (vẫn xem được dữ liệu). Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để đăng ký hoặc gia hạn gói.